Aviso legal y Términos y condiciones

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Uso del sitio web

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DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

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Responsabilidad

• Haremos todo lo posible para garantizar la accesibilidad del sitio web, pero dicha accesibilidad no puede garantizarse en todo momento. No seremos responsables de ninguna restricción, interrupción o retraso, salvo que sean causados por nuestra intención o negligencia grave o incumplimiento.
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• Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier información, precio o contenido e improvisar el sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica ninguna garantía, derecho, recurso o responsabilidad impuesta por la LGDCU o cualquier otra ley aplicable que no pueda excluirse por acuerdo.

PRIVACIDAD

• Su privacidad es importante para nosotros y cumplimos con el RGPD de la UE.
• Al utilizar el sitio web, usted acepta nuestra Política de privacidad en https://www.diamondsfactory.es/politica-de-privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
• Podemos recopilar datos personales (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, datos de pago) para pedidos, boletines informativos o servicios, basándonos en el consentimiento o en la necesidad contractual.
• Como filial de Neve Jewels Ltd (Reino Unido), podemos transferir sus datos a nuestra empresa matriz en el Reino Unido con fines comerciales del grupo (por ejemplo, procesamiento de pedidos, marketing y análisis del comportamiento de los clientes).
• El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la UE, lo que garantiza una protección equivalente.
• Usted tiene derechos que incluyen el acceso, la rectificación, la supresión y la oposición. Los datos se tratan sobre bases legales, como el consentimiento o los intereses legítimos, y se conservan solo cuando es necesario (por ejemplo, para marketing, análisis del comportamiento de los clientes y cumplimiento de pedidos). Para obtener información detallada sobre los fines, los destinatarios y sus derechos, consulte nuestra Política de privacidad.
• Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en data.controller@nevejewels.com para consultas o reclamaciones.

Recopilación de datos personales.

• Podemos recopilar datos personales, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, cuando rellena un formulario en el sitio web o se suscribe a un boletín informativo.
• Estos datos personales solo se utilizarán para los fines específicos mencionados en la «Cláusula de privacidad» anterior para la que se recopilaron, y podrán compartirse con las empresas del grupo para dichos fines, con sujeción a nuestra Política de privacidad.
• Estamos 100 % comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad, y apreciamos y respetamos totalmente la importancia de la privacidad. Nos esforzaremos por garantizar que sus datos no se utilicen para ningún otro fin que no sea el mencionado anteriormente por nosotros o por los terceros contratados por nosotros.
• Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información detallada sobre cómo nosotros y las empresas del Grupo tratamos sus datos de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 2018 y el RGPD, incluyendo detalles sobre el acceso o la corrección de sus datos, la divulgación en el extranjero (si la hubiera, por ejemplo, a nuestra empresa matriz en el Reino Unido), las medidas de seguridad de los datos y cómo presentar una reclamación.

Legislación aplicable

• Estos Términos y condiciones no afectan a sus derechos legales.
• Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera prohibida por la ley o considerada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal, dicha disposición se separará, en la medida necesaria, y quedará sin efecto en la medida de lo posible, sin modificar las disposiciones restantes, y no afectará en modo alguno a ninguna otra circunstancia ni a la validez o aplicabilidad de estos términos y condiciones.
• Estos Términos, el sitio web y los contratos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que no se resuelva mediante reclamaciones se resolverá en los tribunales españoles competentes.
• Si tiene alguna reclamación, póngase en contacto con nosotros primero en service@diamondsfactory.es. Siempre intentamos resolver los problemas de forma amistosa.
• Para su información, puede consultar el Ministerio de Consumo (consumo.gob.es) u organizaciones de consumidores como la OCU (ocu.org). Los consumidores de la UE pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/odr). Para reclamaciones relacionadas con la protección de datos, póngase en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

PEDIDOS

Los pedidos realizados en diamondsfactory.es estarán sujetos a aceptación de acuerdo con los términos y condiciones.

• Al realizar el pedido y finalizar la compra, usted está haciendo una oferta para aceptar los productos al precio indicado, sujeto a los términos y condiciones.
• Una vez aceptado, le enviaremos un recibo de pedido con todos los detalles del mismo que usted haya acordado en el momento de realizar el pedido. Sin embargo, dicho recibo no se considerará un contrato vinculante y el pedido no se considerará «aceptado» por las siguientes razones:
  • Pago no autorizado;
  • Pago parcial pendiente;
  • Productos agotados;
  • Error en el sitio web con respecto al importe del precio indicado;
  • Pedido cancelado.
  • No se puede completar el pedido

Su contrato de compra no se completará hasta que le enviemos un correo electrónico de confirmación del pedido en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Si su pedido no se confirma, cualquier pago realizado se reembolsará inmediatamente.

Una vez confirmado, el pedido es vinculante, sujeto a los derechos de LGDCU (por ejemplo, 14 días de desistimiento para productos no personalizados).

Recordatorios de finalización de pedidos

Al proporcionar su información de contacto (por ejemplo, correo electrónico o número de teléfono) durante el proceso de pago o al registrarse en la cuenta, usted acepta que le enviemos comunicaciones limitadas y no promocionales para ayudarle a completar su pedido. Esto puede incluir recordatorios sobre pedidos incompletos o abandonados, o cualquier otra asistencia relacionada con pedidos incompletos, como correos electrónicos o mensajes de texto de recuperación del carrito enviados en un plazo de 24 a 48 horas desde el momento del problema. Estos mensajes incluirán detalles de sus artículos y una forma sencilla de darse de baja o completar su compra. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento [por ejemplo, haciendo clic en el enlace para darse de baja, actualizando las preferencias de la cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia]. No utilizaremos esta información para fines de marketing no relacionados sin su consentimiento expreso.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte nuestra Política de privacidad.

Una vez confirmado, el pedido es vinculante, sujeto a los derechos de LGDCU.

ENTREGA Y RECOGIDA

• Como empresa que fabrica bajo pedido, la mayoría de nuestros productos están sujetos a un plazo de fabricación. Este suele ser de entre 2 y 3 semanas, y de entre 3 y 4 semanas laborables si se trata de un artículo personalizado.
• La opción «Dernière Chance» solo se aplica a los productos que aparecen en la categoría «Dernière Chance» y que están sujetos a los derechos de LGDCU.
• Los productos marcados como «Dernière Chance» se entregarán en un plazo de 7 días laborables.
• Esto no afecta a sus garantías legales de 14 días de desistimiento.
• Se hará todo lo posible para enviar y entregar los productos dentro del plazo estipulado; sin embargo, podrían producirse retrasos inevitables debido a circunstancias imprevistas.
• Si se produjera un retraso en la entrega, le mantendremos informado sobre el estado de su pedido y le proporcionaremos una nueva fecha de entrega.
• No nos hacemos responsables de ninguna pérdida en la que pueda incurrir debido a la entrega tardía o la cancelación de su pedido. Esto no afecta a sus derechos LGDCU. Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta relacionada con la entrega en service@diamondsfactory.es .
• Cualquier artículo comprado con la opción de recogida en tienda por parte del cliente debe recogerse en un plazo de 90 días a partir de su llegada a la tienda. Cualquier pedido que no se recoja en un plazo de 90 días se cancelará automáticamente y estará sujeto a una tasa de reposición del 30 % del valor total del pedido. La tasa de reposición refleja los costes, aunque se eximirá si se debe a un error por nuestra parte.

PRECIOS Y PAGO

• El pago se realiza en el momento en que se realiza el pedido; el banco comercial verificará los datos de la tarjeta por motivos de seguridad.
• Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, como Master Card, Maestro, Visa, Switch y Delta. También puede realizar su pedido por teléfono llamando a nuestro número gratuito 91 903 01 10 o al +34 670760655.
• Los precios mostrados incluyen el IVA y el embalaje.
• Los productos no se envían hasta que se haya recibido el pago completo del pedido realizado.

Cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de capitales

• Para compras superiores a 10 000 € (o su equivalente en euros) en efectivo, incluidos billetes, equivalentes en efectivo o transferencias bancarias consideradas como efectivo, estamos obligados a realizar la debida diligencia con el cliente en virtud de la Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, y sus modificaciones posteriores, incluido el Real Decreto-Ley 7/2001. Esto se aplica a las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web diamondsfactory.es o en nuestras tiendas, en particular para los clientes residentes en España o las transacciones realizadas en España.
• Debe proporcionar un documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno, como por ejemplo:
  • un pasaporte, permiso de conducir u otro documento de identidad aceptable según la legislación española (por ejemplo, DNI o NIE) y
  • un justificante de domicilio (por ejemplo, una factura reciente de servicios públicos).
  • La verificación se realizará antes de procesar la transacción para cumplir con la normativa contra el blanqueo de capitales. Si no se proporciona una identificación válida, la transacción podría ser rechazada.
• Toda la información personal recopilada para este fin se tratará de acuerdo con nuestra Política de privacidad, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos se almacenarán de forma segura únicamente con fines de cumplimiento y se conservarán durante 10 años después de la transacción, tal y como exige la legislación española contra el blanqueo de capitales, a menos que se necesite un periodo más largo para investigaciones en curso. Estos datos no se utilizarán con fines de marketing sin su consentimiento explícito.
• Para los pedidos online que impliquen pagos en efectivo superiores a 1000 €, es posible que se le pida que suba su identificación de forma segura a través de nuestro sitio web o que acuerde una verificación en la tienda. Para las compras en la tienda, se debe presentar la identificación en el momento del pago.
• Si tiene alguna pregunta sobre este proceso, póngase en contacto con nosotros en data.controller@nevejewels.com. Este requisito no afecta a sus derechos legales en virtud de la LGDCU (que implementa la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores) u otras leyes aplicables.

Rebajas

15% de descuento en todos los productos hechos por encargo y 25% de descuento en anillos de compromiso. La oferta no es válida para diamantes sueltos. Pueden aplicarse exclusiones de productos. La oferta es válida online y en tiendas del Reino Unido. Para canjear el descuento del 15% en productos hechos por encargo, introduzca el código SALE15 al finalizar la compra o FLASH55 para artículos de última oportunidad cuando corresponda. Para canjear el descuento del 25% en anillos de compromiso, introduzca el código RING25 al finalizar la compra. La oferta es válida desde el 22 de junio de 2026 y finaliza a las 23:59 del 22 de septiembre de 2026. Los descuentos se aplican sobre el precio más bajo ofrecido para el producto durante los 30 días anteriores al inicio de la promoción. La oferta no puede combinarse con ninguna otra promoción o código de descuento y no puede aplicarse de forma retroactiva.

La oferta es válida hasta agotar existencias. Nula donde esté prohibida o restringida. La oferta quedará anulada si se vende, intercambia, copia o transfiere. Los términos y condiciones de la oferta están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Los cambios se realizarán al mismo precio de compra o a un precio superior. Nuestra política completa de reembolso se aplica al resto de los pedidos. Estaremos encantados de cambiar su anillo por otra talla de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Si opta por un cambio, su nuevo anillo puede contener más o menos diamantes o una mayor o menor cantidad de metal precioso, lo que puede provocar un aumento o una reducción del precio. La promoción seguirá siendo válida para cambios de talla durante 30 días. El descuento no puede canjearse por dinero en efectivo. No se mantendrá correspondencia relacionada con esta promoción ni con estos Términos y Condiciones.

Requisitos adicionales para el despacho de aduanas en EE. UU.

Para los envíos que entran en Estados Unidos, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) exige la identificación del destinatario final, es decir, la parte que recibe las mercancías importadas. Es posible que los clientes que importan mercancías a EE. UU. deban proporcionar un número de la Seguridad Social (SSN) para las personas físicas. Esta información garantiza el cumplimiento de la normativa aduanera de EE. UU. y facilita el despacho oportuno de su pedido.

A partir del 29 de agosto de 2025, la terminación de la exención de minimis requiere que todos los envíos, independientemente de su valor, se sometan a un trámite aduanero formal, lo que puede implicar documentación, aranceles e impuestos adicionales. Le recomendamos encarecidamente que registre su SSN o EIN con la CBP con antelación o que trabaje con un agente de aduanas autorizado para evitar retrasos. Neve Jewels no se hace responsable de los retrasos, los costes adicionales o las devoluciones de envíos debidos a la documentación aduanera incompleta o inexacta proporcionada por el cliente. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o visite www.cbp.gov para obtener más información sobre los requisitos aduaneros de EE. UU.

Oferta de garantía de precio

En Neve Jewels, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes el mejor valor posible. Nuestra política de igualación de precios le garantiza que puede comprar con confianza, sabiendo que está obteniendo un precio justo por un producto comparable.

1. Solo igualaremos el precio de productos y ofertas similares en línea/en tienda. Esto significa que las especificaciones deben coincidir exactamente y se requieren enlaces para verificar la igualación de precios.
2. Al comparar precios con diamantes certificados individuales, tenga en cuenta que la disponibilidad está sujeta a cambios. En cualquier caso, intentaremos encontrar una alternativa.
3. No podemos aceptar tarjetas bancarias sin intereses, Amex o tarjetas corporativas para ventas con igualación de precios.
4. No igualaremos el precio con eBay, Amazon, mercados o sitios web de ventas privadas.
5. No igualamos el precio de los diamantes cultivados en laboratorio o tratados en laboratorio.
6. Para las compras en tienda, el acuerdo de igualación de precios quedará a discreción del gerente.
7. Es posible que los pedidos con igualación de precios no puedan ser elegibles para la producción urgente.
8. No se aplicarán otros códigos promocionales u ofertas de venta a las ventas con igualación de precios.
9. Esta oferta no se aplicará si el minorista seleccionado se encuentra en proceso de quiebra o disolución. La igualación de precios tampoco se aplicará si la compra se realiza en una tienda outlet.
10. Nos reservamos el derecho a rechazar la igualación de precios.
11. Los precios de la competencia deben estar en la misma moneda.
12. La garantía de precio del diamante solo se aplica antes de comprar su diamante a [nombre de la empresa]. Una vez que haya comprado a [nombre de la empresa], si no está satisfecho con su compra, puede devolvernos el diamante en un plazo de 30 días.
13. La garantía de precio del diamante no se aplica cuando la competencia o Neve Jewels han cometido un error de precio o un error tipográfico en un artículo.
14. Si Neve Jewels decide igualar el precio de la competencia, mantendremos el nuevo precio durante 24 horas.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

El cliente solo tendrá derecho a devoluciones y reembolsos si cumple las siguientes condiciones:

• Los artículos grabados no se pueden devolver ni cambiar.
• Las joyas no están grabadas, personalizadas ni han cambiado de tamaño.
• Las joyas están en su estado original, perfectas, y la etiqueta de seguridad con el código de barras está intacta.
• Los productos elegibles deben devolverse en un plazo de 30 días tras su recepción, sin usar y en perfecto estado.
• Los clientes tienen 30 días para rechazar los productos defectuosos.
• Las joyas se devuelven en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío.
• Los productos comprados a través de venta a distancia pueden devolverse en un plazo de 14 días. Puede notificarnos la cancelación del pedido. (Exclusión: productos personalizados).
• Nuestra política de devolución de 30 días complementa su derecho de desistimiento de 14 días en virtud de la LGDCU.
• En caso de falta de conformidad, las soluciones incluyen la reparación, la sustitución, la reducción del precio o la rescisión. No hay un plazo estricto si el cliente nos ha notificado de forma razonable.
• Todas las devoluciones serán evaluadas por nuestro equipo de operaciones antes de ser aceptadas. La evaluación suele tardar entre 10 y 14 días en procesarse.

Cualquier diamante que se haya caído del anillo o se haya perdido no estará cubierto por nuestra política de devolución y no se garantizará su sustitución. Le recomendamos encarecidamente que asegure las joyas para protegerse contra este tipo de percances. Le aconsejamos que inspeccione su artículo tan pronto como lo reciba y que notifique a Diamonds Factory cualquier defecto o daño. Si encuentra algún problema, póngase en contacto con nosotros en el 91 903 01 10 / +34 670760655 o envíenos un correo electrónico a service@diamondsfactory.es.

Las joyas vendidas a precios de descuento no pueden ser reemplazadas al mismo precio de descuento.

Los gastos de envío para devolver el producto correrán a cargo del cliente y solo serán reembolsables en caso de que el producto presente un defecto de fabricación.

Nota: Devuelva su compra a través de Royal Mail Special Delivery o FedEx/UPS y asegure el paquete por el importe total de la compra. Diamonds Factory no se hace responsable de los daños o pérdidas de paquetes durante el envío. Los gastos de envío corren a su cargo, salvo que el producto sea defectuoso.

La legislación española establece un periodo de garantía de 3 años, en función de la vida útil prevista del artículo.

Sus derechos como miembro de la LGDCU no se ven afectados por nuestra garantía comercial.

ARTÍCULOS DAÑADOS Y USADOS

• Debe inspeccionar los productos tan pronto como los reciba para detectar cualquier error o defecto. Notifique a Diamonds Factory en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega y le enviaremos un reemplazo. Sin embargo, si no lo hace en un plazo de 30 días, no se aceptará ningún reembolso.
• La mercancía devuelta debe estar en perfecto estado y «como nueva, sin usar». No se aceptarán artículos que muestren signos evidentes de desgaste o alteración por parte de un joyero que no sea Diamonds Factory. Cada producto viene con una etiqueta de seguridad con código de barras que debe estar intacta; si se rompe esta etiqueta, se anulará la política de devolución de 30 días.
• Cada producto viene con una etiqueta de seguridad con código de barras que debe estar intacta; si se rompe esta etiqueta, se anulará la política de devolución de 30 días.
• Cualquier artículo reparado, modificado en su tamaño o grabado por un tercero no registrado o aprobado por el taller de joyería de Diamonds Factory anulará la garantía del fabricante.
• Los artículos enviados a nuestra oficina sin un embalaje seguro y enviados fuera del plazo de devolución de 30 días no serán elegibles para reembolsos.
• Todos los pendientes deben devolverse sin usar para poder ser elegibles para un cambio

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si usted es consumidor, puede tener derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días posteriores a la entrega, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor. Para ejercer su derecho de desistimiento, envíe una solicitud a través del enlace «Ejercer su derecho de desistimiento » disponible en nuestro sitio web o contacte con el Servicio de Atención al Cliente. Determinados productos, incluidos artículos personalizados, grabados, hechos a medida, redimensionados o fabricados bajo pedido, pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando así lo permita la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita sus derechos legales como consumidor.

Cambio de talla de anillo

El cambio de talla es un servicio adicional y no limita sus derechos con LDGCU. Encontrar la talla adecuada para un anillo puede resultar complicado. Ofrecemos opciones de cambio de talla en función del tipo y la complejidad de su anillo. Se puede cambiar la talla de los artículos usados, excepto en el caso de los anillos de eternidad. A continuación, encontrará información adicional y el proceso de cambio de talla. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarle si tiene alguna pregunta sobre la talla de su anillo.

Anillos de compromiso y anillos de diamantes: para los anillos lisos, sin diamantes ni piedras preciosas, ofrecemos un cambio de talla gratuito de hasta 2 tallas más o menos en un plazo de 30 días a partir de la recepción del artículo.

En el caso de los anillos de compromiso con diamantes o piedras preciosas (incluidos los anillos hechos a medida), los artículos deben ser evaluados para determinar si se puede cambiar su talla o si es necesario volver a fabricarlos. En cualquier caso, en un plazo de 30 días, el cambio de talla será gratuito hasta dos tallas más o menos; cualquier cambio de talla superior a dos tallas tendrá un coste mínimo de 69 €.

Anillos de eternidad: Debido a la naturaleza de la montura, los anillos de eternidad completos no se pueden cambiar de talla y deben ser sustituidos en un plazo de 30 días a partir de la recepción. El precio dependerá de la diferencia de coste.

entre tallas, con un cargo mínimo de 69 €. Póngase en contacto con nuestro equipo para hablar sobre otras opciones para su anillo.

Anillos de eternidad de media y tres cuartos: debido a la naturaleza del engaste, todos los anillos de eternidad de media y tres cuartos deben evaluarse para determinar si se puede cambiar su talla o si es necesario volver a fabricarlos, en cuyo caso se aplicarán los costes correspondientes. Este precio dependerá de la diferencia de coste entre tallas, con un cargo mínimo de 69 €.

Alianzas de boda: para las alianzas de boda lisas sin diamantes ni piedras preciosas, ofrecemos un cambio de talla gratuito de hasta dos tallas más o menos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido. Para cambios de talla superiores a dos tallas, cobramos una tarifa de 69 €. Todos los anillos serán evaluados por nuestro equipo antes de confirmar el precio. Las alianzas de boda con diamantes o piedras preciosas deben ser inspeccionadas antes de cambiar la talla para asegurarse de que la montura permite el cambio.

Anillos hechos a medida: Ofrecemos un cambio de talla gratuito de hasta dos tallas más o menos en un plazo de 30 días a partir de la recepción, siempre que el cambio de talla sea posible. Para cambios de talla de más de dos tallas, cobramos una tarifa de 69 €. Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo evaluará si es posible cambiar el tamaño y lo discutirá con usted. Dependiendo de la complejidad de su anillo, el cambio de tamaño puede incurrir en costes adicionales, que correrán a su cargo. Esto también se aplica si el anillo debe fabricarse a partir de sLGDCUtch porque no se puede cambiar el tamaño como se desea. Se le informará con antelación de cualquier posible coste adicional. A continuación, le aclararemos si se debe llevar a cabo el cambio de tamaño.

Rechapado

Términos y condiciones del servicio de mensajería móvil

• El servicio de mensajería móvil de Diamonds Factory (el «Servicio») es operado por Neve Jewels LTD («Diamonds Factory», «nosotros» o «nos»). El uso del Servicio implica la aceptación de estos términos y condiciones («Términos móviles»).
• Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. También podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento, y su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.
• Al dar su consentimiento al servicio de mensajes SMS/texto de Diamonds Factory, usted acepta recibir mensajes SMS/texto recurrentes de y en nombre de Diamonds Factory a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de móvil que haya proporcionado, incluso si su número de móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de números excluidos.
• Usted es el único responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes SMS/texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
• Puede darse de baja del servicio en cualquier momento enviando STOP en respuesta a uno de nuestros mensajes de texto de marca o haciendo clic en el enlace «OPT OUT» (Darse de baja). Recibirá un único mensaje de texto de confirmación de la baja. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil a menos que usted los inicie.
• Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento. Es posible que no se reciban los mensajes, incluidas las solicitudes STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado, y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables del envío fallido, retrasado o incorrecto de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que usted pueda o no realizar basándose en la información o el Servicio.

Quejas y disputas

Fuerza mayor

Divisibilidad